Sephora puede haber discriminado a los compradores de ascendencia china y cuatro mujeres que fueron expulsadas del sitio de compras de belleza están demandando a la compañía para demostrarlo.
Durante un 20% de descuento en la venta en Sephora.com a principios de noviembre que fue tan popular que se estrelló en el sitio, la compañía desactivó las cuentas de algunos usuarios que eran sospechosos de comprar productos a granel para revenderlos. Lo cual, en sí mismo, debería estar bien. La compañía admite fácilmente que "identificó ciertas entidades". Pero aquí está el problema: los reclamantes dicen que las cuentas que fueron desactivadas fueron las siguientes:
Sephora.com se estrelló completamente el 6 de noviembre, lo que significa que ningún usuario podría acceder a sus cuentas. Una vez que volvió a funcionar, el minorista publicó en Facebook culpando del mal funcionamiento a "un alto nivel de compras masivas y cuentas automatizadas para fines de reventa de América del Norte y de varios países fuera de los EE. UU."
Sin embargo, esas cuentas de correo electrónico bloqueadas terminaron siendo nombres que parecían significar etnicidad china / asiática / origen / origen nacional o dominios web originados en China o Asia. Sin embargo, ciertamente no todos los miembros de una etnia china / asiática estaban participando en las prácticas de compra / reventa a granel. De hecho, la queja alega que más del 95% de los correos electrónicos bloqueados no tenían nada que ver con la venta masiva ilegal, sino que simplemente parecían chinos. Las cuatro mujeres, cuyos nombres son Xiao Xiao, Man Xu, Jiali Chen y Tiantian Zou, presentaron una demanda en el Tribunal de Distrito de los Estados Unidos del Distrito Sur de Nueva York este martes.
En una declaración al blog de estilo Fashionista, Sephora dijo que "un número de países de todo el mundo" se vieron afectados por el "bloqueo temporal", no solo los asiáticos. Estaremos atentos a esta historia para ver qué sucede.
